经营重点从公司转向了价值链。以公司为经营中心的时候，我们追求的是成本、品质和规模，而以价值链为经营中心的时候，我们追求的是服务、速度和顾客价值。通过降低成本和有效增长来创造利润。以能力为本。
1、书中还讲到了领导理论的演变和各种领导风格，最后介绍了中外著名的战略管理大师和中国古代著名的战略思想。
2、战略管理方向：《战略管理（第八版）》，[美]弗雷德·R戴维著，李克宁译，经济科学出版社，20010；《战略管理思想史》，周三多、邹统钎著，复旦大学出版社，20011；《战略管理学》，李福海、揭筱纹等著，四川大学出版社，2006。
3、旅游目的地开发与管理：旅游开发规划、旅游目的地营销与管理、旅游景区管理、遗产旅游、乡村旅游、城市旅游。
1、重要的心理运作过程这张图叫消费者行为模式图，是研究消费者行为的起点，也是本章的核心架构。营销和环境的刺激进入消费者的意识，然后由一套整合了消费者性格特征的心理过程导致了决策过程和购买决策。
2、全方位营销观念全方位营销（holisticmarketing）观念是以开发、设计和实施营销计划、过程及活动为基础的，但同时也深刻地认识到上述营销计划、营销过程和营销活动的广度和彼此之间的相互依赖性。全方位营销者认为，在营销实践中每个细节都是特别重要的，广泛的、整合的视角不可或缺。
3、用一个月的时间读了一本书。刚拿到《营销管理》的时候，完全没意识到原来这本书这么大这么厚。上一次拿到这种大部头的书还是“中国美术史教材”。那么，我也可以理所当然的认为这本《营销管理》是一本教材级的百宝书。里面有关于营销方方面面的知识和见解，还有“如何做营销”的手段与方法。
4、和《市场营销》相比，两本书的主要作者都是科特勒，在章节设置和内容编排上有不少相似的地方，每一章都包含了两个较长的品牌营销案例，而且配有讨论题和应用题，既强化了关键概念，又密切联系了营销实践。
定义企业的宗旨和使命，是一项艰巨，痛苦并带有风险的工作。但是，只有明确定义，才能获得杰出的绩效。企业的目标是什么？从企业本身来讲，做到这些仍然不够，还必须努力把有关企业及其宗旨和使命的基本定义转化成各种具体的目标。否则，它们仍旧永远不会产生成果。
1、经营就是要充分的发挥所有的资源，利用它来创造尽可能多的价值。唉...可不就是这样嘛，所以凡事都需要多思考，多想想。在我经历过的一些经营活动当中，其实都是在利用资源来撬动杠杆，杠杆率直接决定着最后的结果。
2、这几天在读《经营的本质》，这是陈春花教授8年前的教材，现在的经营环境有了一定改变，但核心思想还有借鉴意义。贯穿全书，是以实现顾客的价值作为企业经营的前提，这个思想在今天也还是有很强的指导意义。经营的四个基本元素：顾客价值、合理成本、有效规模和具有人性关怀的赢利。
3、麦肯锡把他称为是“战略中的战略家”，《经济学人》评为“当今25位对管理理念和公司行为最具世界影响力的思想家之一”）写的《好战略坏战略》，这是一本对中小公司/企业管理者特别有用的书，深入浅出，案例翔实，可以当成战略制定时的操作手册来使用；可以和陈春花教授写的战略这一部分结合起来读。
在进行战略思考的时候，人们很容易掉进三个认知局限的大坑。第一个坑：被一开始的想法锁死。一开始产生一个很好的想法，然后就不断有意无意收集资料证明这个想法的正确性。第二个坑：从众心理。就是别人干什么我就干什么，完全不顾这些动作和自己公司的实际情况匹不匹配。第三个坑：内在视角。
